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3.3.4供應(yīng)商:公司通過現(xiàn)場考察、經(jīng)濟(jì)合作及各類媒體、招投標(biāo)等,加強(qiáng)與供應(yīng)商的交流合作,構(gòu)建安全、穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)鏈;實(shí)施陽光采購和誠信經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)公正公平、長期合作、共同發(fā)展。
3.3.5公眾:公司加強(qiáng)誠信服務(wù),為社會創(chuàng)造價(jià)值;每年拿出一定的資金捐贈給貧困地區(qū)或積極參與各種公益活動,積極履行社會責(zé)任,真誠回報(bào)社會。
3.3.6同行業(yè)組織:公司通過參與活動、合作經(jīng)營等,及時、真實(shí)、主動公開各界關(guān)心的信息,做到真實(shí)客觀,不隱瞞,不欺騙,不惡性競爭,以真誠贏得信任和尊重。
四、履行社會責(zé)任情況及績效評價(jià)
根據(jù)公司社會責(zé)任戰(zhàn)略方針,結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際情況,履行社會責(zé)任主要體現(xiàn)在7個方面:
4.1遵守法律
公司自成立以來,嚴(yán)格按照《公司法》和國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,完善法人治理結(jié)構(gòu),規(guī)范公司運(yùn)作。
建立起以《公司章程》為基礎(chǔ),以股東大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則、總經(jīng)理工作細(xì)則等為主要架構(gòu)的系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)章體系。形成了以股東大會、董事會、監(jiān)事會及管理層為主體結(jié)構(gòu)的決策、執(zhí)行、經(jīng)營管理、有效監(jiān)督等權(quán)力制衡機(jī)制,確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的健康運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了公司的可持續(xù)健康發(fā)展。
除了遵守專業(yè)領(lǐng)域的法律法規(guī),公司在發(fā)展過程中,還不斷加大職工普法宣傳的力度、幅度和深度。對新進(jìn)職工進(jìn)行三級教育,進(jìn)行法律法規(guī)集中學(xué)習(xí)等。
公司自成立以來,無重大違法、違規(guī)的負(fù)面事情和信息發(fā)生。
4.2規(guī)范運(yùn)作
規(guī)范運(yùn)作主要體現(xiàn)在兩個方面。一是管理規(guī)范。公司自成立以來,一直按照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格管理,不斷提高管理水平,強(qiáng)化規(guī)范化管理。同時,通過建立安全制度,強(qiáng)化安全管理,對設(shè)備操作、危險(xiǎn)品等嚴(yán)格管理,杜絕安全事故。我公司定期對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的有效性進(jìn)行查證,及時更新學(xué)習(xí)。
2017年度,我公司無重大檢測和安全事故,無申訴投訴事件。
4.3誠實(shí)守信
本公司自成立以來,一直以“誠信”為本,遵守法律規(guī)范和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則,具有高尚的服務(wù)道德和誠信態(tài)度。同時反對不正當(dāng)競爭、杜絕檢測活動中的腐敗行為,堅(jiān)持“不惡性競爭、不壓級壓價(jià)、不提供虛假數(shù)據(jù)、不出具虛假報(bào)告”四不原則。要求全體職工嚴(yán)格遵守與企業(yè)或委托人簽訂的一切協(xié)議或契約,并強(qiáng)調(diào)職工職業(yè)道德修養(yǎng)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,鼓勵職工積極進(jìn)取的工作。
2017年度,我公司以誠信贏得用戶和合作伙伴的一致滿意。
4.4優(yōu)質(zhì)服務(wù)
公司從規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率入手,提升客戶滿意度,進(jìn)一步啟發(fā)職工樹立正確的服務(wù)價(jià)值觀,變被動為主動,時刻牢記“客戶至上,服務(wù)為本”的服務(wù)理念。要從實(shí)際出發(fā),強(qiáng)化服務(wù)管理,細(xì)化工作措施,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,努力提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。
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